Mit über 334 Filialen in 40 Ländern und insgesamt 131.000 Mitarbeitern ist IKEA die größte Haushaltsmöbelmarke der Welt. Rund 15 Prozent des gesamten Jahresumsatzes werden allein in den 46 deutschen IKEA-Häusern erwirtschaftet. Neben dem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis kann IKEA auch mit einer Reihe erwähnenswerter Serviceleistungen punkten. Diese kommen kommen vor allem auch im Online-Auftritt des Unternehmens zum Tragen.

Virtuelles Wohnzimmer

Mit der Funktion Planungshilfe hat der Kunde online die Möglichkeit seine ganze Wohnung virtuell zu gestalten. Dabei kann man sowohl ganze Zimmer (Badezimmer und Küche) als auch die beliebtesten IKEA-Modelle (PAX, BILLY, BESTA, STUVA und VIKA) nach den eigenen Wünschen und Wohnraum zusammenstellen. Der Matratzenratgeber ermittelt nach dem Eingeben der eigenen Schlafgewohnheiten sogar die passende Schlafunterlage.

Planloses Umherlaufen bei IKEA gehört dank des Online-Merkzettels auch der Vergangenheit an. Auf der IKEA-Homepage kann jeder Artikel markiert werden und in eine Warenliste aufgenommen werden. Anschließend kann man die Verfügbarkeit seiner Wunschprodukte testen und sich die Liste bequem von zuhause ausdrucken.

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Alles für ein bequemes Shoppingerlebnis

Weiterhin bietet IKEA eine Reihe von Serviceleistungen vor Ort an. Alle Waren können auf Wunsch gegen ein geringes Entgelt von Montag bis Samstag nach Hause geliefert werden. Ist der Einkauf zu groß und der PKW zu klein, besteht die Möglichkeit sich einen Transporter oder Anhängerwagen zu leihen. Den Anhänger gibt es die ersten drei Stunden sogar kostenlos.

Darüber hinaus ist bei IKEA auch ein kompetentes Möbelmontage-Team im Einsatz, was die nicht immer unkomplizierten Bedienungsanleitungen der Möbel stets fest im Griff hat. Abgerundet wird das umfangreiche Angebot von IKEA durch die exklusive Geschenkkarte. Die Karte kann ganz unkompliziert online oder bei mehr als 20.000 teilnehmenden Verkaufsstellen geordert werden und sogar mit einem eigenen Foto versehen werden. Nicht nur durch die Geschenkkarte ist Shopping bei IKEA dank eines hervorragenden Service immer ein Erlebnis.